3個(gè)旅行者結(jié)伴去一個(gè)小廟投宿，半路上被一塊巨大的石頭擋住，爬上去和繞過去都是不可能的，天色已晚，在這荒蕪人煙的地方再找別處投宿也是不可能了。
3人正發(fā)著愁，走來一笑面和尚，肩背著一個(gè)大褡褳，手捧著一只破缽，口里振振有詞道：“施主，想過去嗎？每人留下一百文錢，自然就放你們過去了。”
只有第一個(gè)人毫不猶豫地給了和尚一百文錢，另外兩人則想討價(jià)還價(jià)。和尚把破缽?fù)笫弦豢?，石塊沒了，第1個(gè)人過去了。
和尚把破缽拿了起來。大石又依然存在。第2個(gè)人不再猶豫了，拿了一百文錢也要過去，和尚說：“現(xiàn)在漲到二百文！”那人只好給了二百文，也過去了。
見此情形第3個(gè)人急忙拿出二百文，和尚說：“不行，現(xiàn)在漲到三百文。”那人納悶，問：“這是何緣故？”
 和尚說：“回避困難的時(shí)間愈長，當(dāng)然付出的利息就愈多。”


       在我們平常的銷售過程中，也常常會(huì)碰到討價(jià)還價(jià)的問題。客戶一直覺得貴，死命壓價(jià)，跟我算材料成本，我就很想問他：
1研發(fā)成本你加了嗎？2人工成本加了嗎？3店面成本加了嗎？4管理成本加了嗎？5你還要售后嗎？6還要質(zhì)保嗎？

沒有利潤，哪來的服務(wù)？       一哥們?nèi)ベI肉夾饃，對(duì)老板說：“給我來一個(gè)，不要辣椒， 給我多放點(diǎn)肉，放，再放，再放點(diǎn)，再多放點(diǎn)……”,老板抬頭看著他：“我給你卷頭豬吧？”


服務(wù)的前提是利潤，
利潤空間可以被擠壓，
但不能消失，
否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。

對(duì)不起，我們玩不起

請(qǐng)不要一味的過度要求，
每個(gè)人都要生存，
你拿走了他生存的空間，
服務(wù)也就消失了。


尊重每一個(gè)為你服務(wù)的人

請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè)，
每一位盡心盡力為你們服務(wù)的人，
也包括你自己！


有時(shí)候我們會(huì)對(duì)您說： No ，因?yàn)槲覀儠?huì)用心去做好每一件事， 不僅是對(duì)您負(fù)責(zé)， 更對(duì)自己負(fù)責(zé)！