01家里暖氣溫度時高時低，有時摸起來還偏涼，是熱力公司供熱量不夠嗎？
供熱系統(tǒng)的供水溫度是在綜合考慮室外氣溫和氣象條件、用戶室溫、建筑保溫等級、采暖形式等多種因素的基礎上，通過科學計算后確定的，而且是隨著室外氣溫及用戶室溫變化進行動態(tài)調整的。所以，不同小區(qū)供熱系統(tǒng)的供水溫度不同，同一小區(qū)在不同氣象條件下的供水溫度也是不同的。
尤其是供熱初期和末期室外溫度比較高，供熱系統(tǒng)溫度一般在30℃-35℃左右，由于低于體溫，摸起來感覺偏涼。但這個溫度仍高于室內溫度，也在持續(xù)向室內散發(fā)熱量。
02從電廠出來的供水溫度將近100℃，到家里就成了40℃，是不是熱量都被熱力公司克扣了呢？
目前電廠出口的工作參數(shù)是為了保證熱量長距離輸送的一種高溫高壓的工作參數(shù)，家中的采暖系統(tǒng)無法承受這種高溫高壓的工作參數(shù)，為保證不危險，須通過小區(qū)換熱站進行轉換，整個轉換過程只是參數(shù)的轉換，熱量是守恒的，從技術上熱力公司無法克扣這些熱量。
03到了晚上，熱力公司會為節(jié)省熱量而調低供水溫度嗎？
為了保證用戶家中的室溫恒定、達標，熱力公司會根據(jù)我市氣象臺的天氣預報情況對熱源廠的供熱溫度進行調度，因晚間溫度較低，正常運行的情況下熱力公司不但不會降低供熱溫度，反而會提高晚間供熱溫度；此外，由于熱力公司的供熱系統(tǒng)是一個龐大而復雜的系統(tǒng)，不會為節(jié)省熱量而擾亂整個供熱系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，也不會因此而增加熱源廠和供熱管網(wǎng)的風險。
04室溫不達標都是由哪些原因造成的？
造成室溫不達標的原因，主要有六類：
一是堵塞類，比如除污器、分水器、地暖管等雜物堵塞；
二是存氣類，比如分水器、暖氣片、頂樓主管道發(fā)生氣堵；
三是平衡失調類，表現(xiàn)為各組暖氣片回水溫度差異較大；
四是散熱不足類，比如暖氣片少、地暖管間距大、暖氣罩通風不良、家具壓蓋地板采暖。有時管道、暖氣片進出口閥門無意中關閉也會造成室溫不達標。
五是建筑節(jié)能不達標，比如外墻保溫、門窗不滿足設計要求；
六是孤島戶類，即左鄰右舍及樓上樓下不用熱戶較多的時候，會造成孤島用戶耗熱量較大，導致室溫不達標。
Q1停暖后采暖設施里的水怎么辦？
供暖結束時，用戶較好及時關閉室內控制閥門，避免因管道失水導致空氣進入而加速管道內壁氧化。要滿水保養(yǎng)，特別是使用鋼制暖氣片的用戶，用戶不要將暖氣片和管道中的水放掉。這是因為，暖氣片和管道中的水是經(jīng)過防腐處理的軟話水，能有用隔絕空氣對暖氣片和管道的腐蝕,可以延長暖氣片和管道的使用壽命。
Q2注意檢查暖氣是否漏水
因為隨著熱源的切斷，用戶家的暖氣片會逐漸涼下來，由于熱脹冷縮的原理，暖氣管件尤其是暖氣連接處容易出現(xiàn)滴水現(xiàn)象，所以剛停暖的一兩天之內，用戶應該留意家中暖氣的狀況是否完好，如果出現(xiàn)滴水、漏水現(xiàn)象不要慌張，如果是輕微滴水，可以用器皿接水，注意觀察，大多過幾天滴水現(xiàn)象會自行消去。如果滴水嚴重，請聯(lián)系維修人員及時處理。
Q3停暖后家里供水和回水閥門需要關閉嗎？
供暖一旦結束，用戶應及時關閉家中的供水管和回水管的主閥門，以防來年小區(qū)試水試壓時發(fā)生泄漏現(xiàn)象。
Q4家中長期無人需關閉總閥門
關閉暖氣總閥是防止暖氣漏水事故很有用的方法，若家中長期無人須關閉總閥門，防止暖氣漏水。
Q5及時更換老舊暖氣片
對于在采暖季出現(xiàn)不熱、焊縫或連接處滲水、表面變形嚴重、式樣老舊等還在將就使用的暖氣片，應該找到暖氣片專門安裝人員進行檢查和維修，如果有必要可盡快更換一組新的暖氣片。對于超期使用的暖氣片和不節(jié)能、不環(huán)保的暖氣片，建議及時在停暖期更換。更換時要選擇節(jié)能環(huán)保和誰用壽命長的暖氣片。
Q6暖氣片清潔方法
一個采暖期過后，暖氣片縫隙及表面會積灰，沾上油污，變得不衛(wèi)生，這樣就需要對暖氣片進行清潔和清掃。清潔散熱器表面時，請使用軟毛巾或毛刷，請勿使用任何種類的有ji溶液，可使用日常的洗滌劑、弱堿性肥皂水等。
Q7及時反映供暖期問題
遇到整棟樓或整個單元不熱的“低溫死角”問題，主管線或單元立管老化、漏水嚴重問題，用戶要向公司工作人員及客服熱線反映情況，以便及時進行處理。
Q8提醒大家注意防寒保暖
眼下雖已是春節(jié)，但春寒猶在，所以乍一停暖，居民會有所不適。為防止感了冒，居民在家應該適當添加衣服，尤其是夜晚寒氣大，應該加蓋被子保暖。我們需要未雨綢繆，提前了解停暖后的注意事項，防止影響暖氣系統(tǒng)來年的使用，以及有損人體健康。